CONDICIONES GENERALES

1) (1) La tarifa y/o reserva e itinerario de los servicios quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzcan alteraciones por causas no imputables a las partes.2) todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva, serán percibidos en concepto de reservas la confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de los pasajes y/u ordenes de servicios. 3) el precio final establecido según las pautas anteriores se podrán reajustar en los casos de incrementos oficiales en las tarifas de transporte, impuestos, tasas que afecten a los medios a utilizar. como así también pueda ocurrir en los hoteles, y gastronomía, Los impuestos pueden sufrir alteraciones.

 

2)Servicios o Rubros NO INCLUIDOS: Extras, Bebidas, Lavado de ropa, propinas, tasas de servicios, iva y otros impuestos actuales y/o futuros ,ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en el itinerario.

Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la empresa. comidas y bebidas en ruta excepto aquellas que fueran indicadas expresamente en el programa. gastos e intereses en las operaciones de crédito/debito, transferencias bancarias .

 

3)Documentación: para los viajes al exterior es necesario atender a la lesgilacion vigente en cada país, para mayor información ver www.migraciones.gov.ar; ver la Documentación necesaria en el punto de destino cual fuere el país.

Siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la Documentación personal que exijan, las autoridades, autoridades  migratorias, aduaneras, sanitarias y autoridades que la requieran.

 

4)Cancelaciones: En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de intereses, gastos administrativos, sellados, conceptos de informe.

cuando se trate de desistimiento que afecte a los servicios contratados en firme por la empresa, el reembolso de los mismos estarán sujetos a los prestadores de servicios (transporte, hoteles, gastronomía, servicios, y gastos de la empresa misma).y a las regulaciones del BCRA cuando la operación haya sido en moneda extranjera

En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos (inscripción) mas la comisión del doce (12) porciento de los servicios contratados con terceros.

En Tours grupales nacionales organizados por la propia empresa, en caso de anulación con mas de 60 días de anticipación a la fecha de salida se procederá al reembolso total, para renuncias posteriores se retendrá de 59 a 45 días el 10%, de 44 a 30 días el 25%, de 29 a 15 días el 50%, de 14 a 11 días el 75%; menor a diez día, el 100%.

En Tours grupales Nacionales y/o Internacionales organizados por la empresa como intermediario en caso de anulación se tendran  en cuenta las condiciones generales de cada prestador 

 

 

5)Responsabilidad: 1) La empresa declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo Tours o reservación de servicios hoteleros, restaurantes, medios de transporte u otros prestadores. No obstante a ello la empresa sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje sera determinada conforme las disposiciones contenidas en la convención internacional relativa al contrato de viaje aprobada por la ley No19.918.

2) La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómeno climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el código civil.

6)Alteraciones o Modificaciones: 1) La empresa se reserva el derecho, por razones técnica, operativa, y/o de fuerza mayor, climaticas, sanitarias de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo. 2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero, respecto a estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización, alguna. 3) La empresa podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancia previstas en el art 24. del decreto No2182/72. 4) Una vez comenzado el viaje la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole. no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.7)Seguro de asistencia medica: no es obligatoria, en algunos destinos ya es de carácter obligatorio contar con una. si el tour no la incluye solicite una.se les recomienda hacer la contratacion de alguna.vea las condiciones de la prestadora de servicio de asistencia medica cual fuere por limites de edades, y de cobertura.los gastos incurridos en el caso de hacer uso del seguro medico tendran que ser cubiertos por el pasajero, que luego según las condiciones de las mismas tendra que realizar en modo personal el reclamo/reintegro a la compaña aseguradora. En caso que el tour incluya seguro de asistencia medica, no incluyen los gastos incurridos en su uso, tendran que ser cubiertos por el pasajero, que luego según las condiciones de las mismas tendra que realizar en modo personal el reclamo/reintegro a la compaña aseguradora8)Limitaciones al derecho de permanencia: La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo a todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa, provoque peligro o cause molestias a los restante viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o del normal desarrollo de la misma.9)Vuelos Charter o No Regulares : 1)los paquetes aéreos que incluyan vuelos charter no tienen devolución alguna en la de anulación del pasaje y/o paquete por parte del pasajero, tampoco admite cambio de nombres. a menos que sea anulado o reprogramado por la empresa aérea.por cancelaciones de razones climáticas o de otra índole ajena a la empresa, la misma no se ve obligada a resarcir los gastos extras como hostelerías, gastronomía, transporte y de alguna otra índole. - ver legales de la compania aérea -En las salidas grupales Intencionales los pasajes aéreos una vez emitidos no tienen devolución alguna en la de anulación del pasaje y/o paquete por parte del pasajero, tampoco admite cambio de nombres. a menos que sea anulado o reprogramado por la empresa aérea. 2) los Vuelos Regulares cada compaña aerea tienen sus condiciones generales en cuanto a cancelaciones y/o anulaciones, las cuales son las que regiran, la empresa podra retener gastos administrativos, contables y de indole ajeno a la empresa, se recmienda tener en cuenta las condiciones de cada empresa 10) Equipaje: la empresa no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o hurto y/o robo y/o pérdida del Equipaje y demás efectos personales de los Pasajeros. Se recomienda al Pasajero la contratación de un seguro de viaje para cubrir los riegos antes mencionados.11) Cambio de Fecha: La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podrá realizarse de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios12) CRUCEROS/AUTOS/TRENES: cada empresa tiene sus porpias condiciones gnerales que se tendran en cuenta en caso de cancelaciones y/o anulaciones la empresa podra retener gastos administrativos, contables y de indole ajeno a la empresa, se recmienda tener en cuenta las condiciones de cada empresa